Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Jens Kemna, handelend onder de naam Heartbreak Coaching, gevestigd te Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Jens Kemna — Heartbreak Coaching
Den Haag, Nederland
[email protected]
KVK-nummer: 27356204

Welke persoonsgegevens verwerk ik

Ik verwerk persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan mij verstrekt.

Via het aanmeldformulier (gratis masterclass):
Voornaam, e-mailadres

Via Calendly (kennismakingsgesprek):
Voornaam en achternaam, e-mailadres, datum en tijd van de afspraak

Via coaching sessies en trajecten:
Voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (via Mollie — ik bewaar deze gegevens niet zelf)

Via de website (automatisch):
IP-adres, browsertype en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, de website vanwaar je doorverwezen bent

Waarom ik persoonsgegevens verwerk

Het versturen van de gratis masterclass en bijbehorende e-mails. Het inplannen en uitvoeren van kennismakingsgesprekken en sessies. Het afhandelen van betalingen. Het verbeteren van mijn website en dienstverlening. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte).

Op welke grondslag ik persoonsgegevens verwerk

Toestemming: wanneer je je aanmeldt voor de gratis masterclass of nieuwsbrief.
Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een sessie of traject boekt.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van mijn website via anonieme statistieken.
Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van een financiële administratie.

Hoe lang ik persoonsgegevens bewaar

E-mailadressen (nieuwsbrief/masterclass): totdat je je uitschrijft.
Sessie- en klantgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste sessie.
Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Websitestatistieken: 26 maanden (geanonimiseerd).

Delen met derden

Ik deel jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Ik maak gebruik van de volgende diensten:

MailerLite (e-mail marketing) — verwerkt naam en e-mailadres. Gevestigd in de EU (Litouwen).

Calendly (online boekingen) — verwerkt naam, e-mailadres en afspraakgegevens. Gevestigd in de VS, voldoet aan EU-US Data Privacy Framework.

Mollie (betalingen) — verwerkt betalingsgegevens. Gevestigd in Nederland.

Google Analytics (websitestatistieken) — verwerkt geanonimiseerde bezoekersgegevens. IP-anonimisering is ingeschakeld.

Hostinger (webhosting) — verwerkt servergegevens en IP-adressen.

Met al deze partijen heb ik, waar nodig, afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens.

Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij je eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op je apparaat.

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist).
Analytische cookies: voor het bijhouden van geanonimiseerde websitestatistieken via Google Analytics (IP-anonimisering ingeschakeld).
Cookies van derden: Calendly en MailerLite kunnen cookies plaatsen wanneer hun formulieren op de website worden getoond.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk niet optimaal functioneert.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt je toestemming voor gegevensverwerking intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking, en je hebt recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar [email protected]. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Mijn website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) voor een beveiligde verbinding.

Als je het idee hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeer ik je via e-mail.